Personvernerklæring

Personvernerklæring

Vi i Haldendris tar personvernet ditt på alvor. Vi ønsker å være åpne om hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysningene dine når du besøker nettstedet vårt, handler hos oss eller kontakter oss.

Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi behandler, hvorfor vi behandler dem, hvilke tredjeparter opplysningene eventuelt deles med, hvor lenge de oppbevares, og hvilke rettigheter du har i henhold til gjeldende personvernregelverk.

Vi behandler personopplysninger i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR), den norske personopplysningsloven og andre relevante norske lover og forskrifter.

1. Omfanget av denne personvernerklæringen

Denne personvernerklæringen gjelder for alle som besøker eller bruker nettstedet vårt, haldendris.com, inkludert, men ikke begrenset til:

Besøkende som surfer på nettstedet uten å opprette en konto.

Brukere som registrerer en konto eller oppgir personopplysninger.

Kunder som ser på produkter, legger varer i handlekurven eller gjennomfører bestillinger.

Kunder som kontakter kundeservice med spørsmål, tilbakemeldinger eller klager.

Brukere som samhandler med nettstedet gjennom informasjonskapsler, analyseteknologier eller andre digitale funksjoner.

Denne erklæringen gjelder all behandling av personopplysninger i forbindelse med driften av nettstedet, inkludert innsamling, registrering, bruk, lagring, deling og sletting av personopplysninger.

Nettstedet vårt tilbyr spillstoler, kontorstoler og kontorpulter. Vi behandler personopplysninger når det er nødvendig for å tilby disse produktene og tilhørende tjenester til kunder i Norge.

Dersom du besøker eksterne nettsteder eller benytter tredjepartstjenester gjennom lenker på nettstedet vårt, kan disse tredjepartene ha egne personvernerklæringer. Vi anbefaler at du leser de aktuelle personvernvilkårene, ettersom vi ikke har kontroll over hvordan slike tredjeparter behandler personopplysningene dine.

2. Opplysninger vi samler inn

Avhengig av hvordan du bruker nettstedet, kan vi samle inn personopplysninger på ulike måter. Opplysningene kan enten gis direkte av deg eller samles inn automatisk gjennom tekniske registreringer når du bruker nettstedet.

2.1 Opplysninger du gir oss direkte

Når du registrerer en konto, gjennomfører et kjøp, kontakter kundeservice eller på annen måte sender oss informasjon, kan vi samle inn følgende personopplysninger:

Navn: Brukes til å identifisere deg og behandle bestillingene dine.

E-postadresse: Brukes til å sende ordrebekreftelser, leveringsinformasjon, kundeservicemeldinger og annen nødvendig kommunikasjon.

Telefonnummer: Brukes når det er nødvendig å kontakte deg i forbindelse med bestillinger og levering.

Leveringsadresse: Brukes til å sende produktene du har kjøpt, til ønsket leveringssted.

Fakturaadresse: Brukes til fakturering og betalingsadministrasjon.

Bestillingsinformasjon: Omfatter kjøpte produkter, bestillingsdatoer, ordrestatus og kjøpshistorikk.

Kontoopplysninger: Dersom du velger å registrere en konto, kan vi samle inn opplysninger knyttet til kontoen din.

Kommunikasjon med kundeservice: Omfatter opplysninger du frivillig gir oss i forbindelse med spørsmål, tilbakemeldinger, returer, refusjoner eller andre henvendelser etter kjøpet.

Vi samler kun inn opplysninger som er relevante og nødvendige for det aktuelle behandlingsformålet.

2.2 Opplysninger som samles inn automatisk

Når du besøker haldendris.com, kan vi automatisk samle inn enkelte tekniske opplysninger gjennom nettstedets funksjoner og tilhørende teknologier.

Disse opplysningene kan omfatte:

IP-adresse.

Nettlesertype og nettleserversjon.

Enhetstype og tekniske enhetsopplysninger.

Operativsystem.

Besøkstidspunkt og besøksvarighet.

Sider du har besøkt og produkter du har sett på.

Navigasjonsmønstre og handlinger du utfører på nettstedet.

Henvisningsadresse eller nettstedet du besøkte før du kom til oss.

Grunnleggende trafikkstatistikk og informasjon om bruken av nettstedet.

Vi kan behandle slike opplysninger når det er nødvendig for å sikre at nettstedet fungerer som det skal, opprettholde sikkerheten, forstå hvordan nettstedet brukes og forbedre brukeropplevelsen.

Dersom opplysninger som samles inn automatisk, kan knyttes til en bestemt person, kan de også regnes som personopplysninger.

2.3 Opplysninger fra tredjeparter

Når du handler eller bruker nettstedet, kan vi motta enkelte opplysninger fra tjenesteleverandører som hjelper oss med nødvendige tjenester, for eksempel betalingsbehandling eller levering av produkter.

Disse opplysningene kan omfatte betalingsstatus, transaksjonsreferanser og leveringsstatus.

Vi mottar kun opplysninger som er nødvendige for å gjennomføre de aktuelle tjenestene.

Vi ber ikke aktivt om særlige kategorier av personopplysninger, for eksempel helseopplysninger, politiske meninger eller religiøs overbevisning. Slike opplysninger er normalt ikke nødvendige for å handle hos oss.

3. Informasjonskapsler og sporingsteknologier

3.1 Hva er informasjonskapsler?

Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på enheten din når du besøker et nettsted.

De hjelper nettstedet med å huske enkelte opplysninger og innstillinger, for eksempel varer i handlekurven eller preferanser du har valgt.

Vi kan også bruke andre lignende teknologier for å lagre informasjon på enheten din eller få tilgang til informasjon som allerede finnes der.

Bruken av informasjonskapsler og lignende teknologier skal være i samsvar med GDPR og den norske ekomloven, inkludert de relevante kravene i lovens § 3-15.

3.2 Ulike kategorier av informasjonskapsler

Informasjonskapsler kan deles inn i følgende kategorier ut fra formålet med bruken:

Nødvendige informasjonskapsler

Disse er nødvendige for at nettstedets grunnleggende funksjoner skal fungere.

De kan blant annet brukes til å:

Opprettholde sikkerheten på nettstedet.

Huske varer i handlekurven.

Gjennomføre bestillinger og betalingsprosesser.

Opprettholde nødvendige nettleserøkter og navigasjonsfunksjoner.

Informasjonskapsler som utelukkende brukes til å levere en tjeneste du uttrykkelig har bedt om, og som er strengt nødvendige for dette formålet, kan benyttes uten samtykke når lovens vilkår for unntak er oppfylt.

Funksjonelle informasjonskapsler

Disse brukes til å huske valgene og preferansene dine, slik at vi kan tilby en mer tilpasset brukeropplevelse.

De kan for eksempel brukes til å huske språkvalget ditt eller andre innstillinger på nettstedet.

Funksjonelle informasjonskapsler som ikke er strengt nødvendige, aktiveres først etter at du har gitt et gyldig samtykke.

Analytiske informasjonskapsler

Disse kan brukes til å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet, for eksempel hvilke sider som besøkes, hvordan brukerne navigerer, og hvordan nettstedets funksjoner fungerer.

Opplysningene kan hjelpe oss med å forbedre nettstedets ytelse, funksjonalitet og brukervennlighet.

Analytiske informasjonskapsler som krever samtykke etter gjeldende lovgivning, aktiveres ikke før du har gitt et gyldig samtykke.

Markedsføringsrelaterte informasjonskapsler

Disse kan brukes til å analysere annonseresultater, måle effekten av markedsføringsaktiviteter og, dersom det er aktuelt, tilpasse annonser basert på brukerinteresser.

Slike informasjonskapsler aktiveres bare dersom vi faktisk benytter dem og har innhentet nødvendige samtykker.

3.3 Samtykke til bruk av informasjonskapsler

Når du besøker nettstedet vårt, skal vi gjennom en løsning for håndtering av samtykke informere deg tydelig om bruken av informasjonskapsler.

For informasjonskapsler og lignende teknologier som krever samtykke, innhenter vi gyldig samtykke før informasjon lagres på eller hentes fra enheten din.

Du skal ha mulighet til å:

Godta alle kategorier av informasjonskapsler.

Avslå alle informasjonskapsler som ikke er nødvendige.

Velge hvilke kategorier du ønsker å tillate.

Endre eller trekke tilbake tidligere gitt samtykke.

Samtykket ditt skal være frivillig, spesifikt, informert og gitt gjennom en tydelig aktiv handling.

Det skal være like enkelt å avslå informasjonskapsler som krever samtykke, som å godta dem.

Dersom nettstedet tilbyr egne innstillinger for informasjonskapsler, kan du når som helst bruke disse til å endre eller trekke tilbake samtykket ditt.

Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandling som fant sted før samtykket ble trukket tilbake.

Å avslå informasjonskapsler som ikke er nødvendige, skal ikke påvirke de grunnleggende handlefunksjonene på nettstedet.

3.4 Lagringstid for informasjonskapsler

Lagringstiden for informasjonskapsler kan variere avhengig av funksjonen og formålet.

Vi skiller mellom følgende typer:

Øktbaserte informasjonskapsler: Disse er vanligvis midlertidige og utløper eller slettes når du lukker nettleseren.

Vedvarende informasjonskapsler: Disse lagres på enheten din frem til den angitte utløpsdatoen eller til du selv sletter dem.

Lagringstiden fastsettes ut fra formålet med den enkelte informasjonskapselen og gjeldende lovkrav. Det finnes derfor ingen felles lagringstid som gjelder for alle informasjonskapsler.

Du kan også administrere eller slette informasjonskapsler gjennom innstillingene i nettleseren din. Vær oppmerksom på at blokkering av nødvendige informasjonskapsler kan påvirke enkelte funksjoner på nettstedet.

4. Hvordan vi bruker personopplysningene dine

Vi behandler personopplysninger kun for tydelige, spesifikke og lovlige formål.

Avhengig av hvordan du bruker nettstedet, kan vi benytte personopplysningene dine til følgende formål:

4.1 Behandling av bestillinger og betalinger

Vi bruker nødvendige personopplysninger til å:

Motta og behandle bestillingene dine.

Administrere kjøp og betalinger.

Bekrefte bestillinger og sende ordrebekreftelser.

Behandle leveringsinformasjon.

Administrere endringer i bestillinger, returer og refusjoner.

4.2 Levering av produkter og kundeoppfølging

Vi bruker kontaktopplysninger og adresseinformasjon til å:

Organisere levering av produktene du har kjøpt.

Gi informasjon om ordrestatus og leveringsforløp.

Håndtere spørsmål knyttet til levering.

Følge opp kundehenvendelser og tjenester etter kjøpet.

4.3 Kundeservice og kommunikasjon

Når du kontakter oss, bruker vi opplysningene du gir oss til å:

Besvare spørsmål og forespørsler.

Undersøke og behandle klager.

Behandle forespørsler om retur og refusjon.

Gi nødvendig informasjon om produkter og bestillinger.

Oppbevare relevante kommunikasjonsopplysninger knyttet til kundeservice.

4.4 Administrasjon av kundekontoer

Dersom du velger å opprette en konto, kan vi bruke personopplysningene dine til å administrere kontoen, opprettholde tilhørende funksjoner og gjøre det enklere for deg å se tidligere bestillinger.

4.5 Forbedring av nettstedet og tjenestene våre

Vi kan bruke tekniske opplysninger og bruksdata som lovlig kan behandles, til å:

Forbedre funksjonene på nettstedet.

Identifisere tekniske problemer.

Forstå hvordan besøkende bruker nettstedet.

Forbedre produktpresentasjon og navigasjon.

Tilby en bedre handleopplevelse og mer effektive tjenester.

4.6 Nettstedssikkerhet og forebygging av misbruk

Vi kan behandle nødvendige opplysninger for å:

Opprettholde sikkerheten på nettstedet.

Oppdage og forebygge svindel.

Beskytte kundekontoer og transaksjoner.

Oppdage uautorisert tilgang.

Ivareta våre legitime interesser og rettigheter.

4.7 Markedsføring

Dersom vi gjennomfører markedsføringsaktiviteter som krever samtykke etter gjeldende lovgivning, innhenter vi nødvendig tillatelse før vi bruker personopplysningene dine til slike formål.

Du kan når som helst trekke tilbake et markedsføringssamtykke eller protestere mot bruk av personopplysningene dine til direkte markedsføring.

4.8 Oppfyllelse av rettslige forpliktelser

Når gjeldende lovgivning krever det, kan vi behandle og oppbevare personopplysninger for å oppfylle våre rettslige forpliktelser, inkludert krav knyttet til skatt, regnskap, forbrukerrettigheter og andre relevante lovpålagte forpliktelser.

5. Deling av personopplysninger

Vi respekterer personvernet ditt og selger eller leier ikke ut personopplysningene dine til tredjeparter.

Vi kan likevel dele enkelte personopplysninger når dette er nødvendig for å levere tjenestene våre, oppfylle en avtale eller overholde rettslige forpliktelser.

5.1 Tjenesteleverandører

Vi kan dele relevante personopplysninger med følgende kategorier av tjenesteleverandører:

Betalingsleverandører

Vi kan dele nødvendige opplysninger med betalingsleverandører for å behandle betalinger, bekrefte transaksjonsstatus og håndtere betalingsrelaterte forespørsler.

Transport- og leveringstjenester

For å sikre at produktene du har kjøpt, leveres til riktig mottaker, kan vi dele navn, leveringsadresse, telefonnummer og andre nødvendige leveringsopplysninger med transport- og leveringstjenester.

Leverandører av nettstedstjenester og teknisk vedlikehold

Tekniske tjenesteleverandører kan få tilgang til nødvendige opplysninger for å drifte, vedlikeholde og ivareta sikkerheten på nettstedet.

Leverandører av analysetjenester og ytelsesforbedring

Dersom vi benytter slike tjenester, kan relevante tekniske opplysninger og bruksdata behandles for å analysere nettstedets ytelse og forbedre funksjonaliteten. Vi innhenter samtykke på forhånd når dette kreves etter gjeldende lovgivning.

Leverandører av kundeservice og kommunikasjonstjenester

Vi kan dele relevante opplysninger med nødvendige tjenesteleverandører som hjelper oss med å håndtere kundehenvendelser og kommunikasjon.

Vi deler kun opplysninger som er nødvendige for å oppnå det aktuelle formålet.

5.2 Utlevering når loven krever det

Dersom det er nødvendig for å oppfylle rettslige forpliktelser eller svare på gyldige myndighetskrav, kan vi utlevere personopplysninger til offentlige myndigheter, tilsynsorganer, domstoler eller andre relevante instanser som har rett til å motta opplysningene.

5.3 Beskyttelse ved deling med tredjeparter

Vi arbeider for å sikre at tjenesteleverandører som behandler personopplysninger på våre vegne, overholder nødvendige kontraktsmessige forpliktelser og organisatoriske krav til personvern.

Dersom en tredjepart behandler personopplysninger som databehandler på våre vegne, inngår vi en databehandleravtale i samsvar med GDPR artikkel 28 når dette er påkrevd.

5.4 Overføring av personopplysninger utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet

Kontaktadressen som er oppgitt på nettstedet vårt, ligger i USA. I enkelte tilfeller kan personopplysninger derfor bli behandlet eller overført til land utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS).

Dersom personopplysninger overføres til land utenfor EØS, skal overføringen skje i samsvar med GDPR kapittel V.

Avhengig av den aktuelle overføringen kan dette blant annet innebære:

Overføring til land som EU-kommisjonen har fastslått har et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Bruk av EUs standard personvernbestemmelser.

Nødvendige vurderinger av beskyttelsesnivået for personopplysningene og innføring av passende supplerende sikkerhetstiltak.

Før slike overføringer gjennomføres, skal vi sikre at nødvendige rettslige grunnlag og beskyttelsestiltak foreligger.

Dersom du ønsker mer informasjon om det aktuelle overføringsgrunnlaget og sikkerhetstiltakene, kan du kontakte oss.

6. Lagring og sikkerhet for personopplysninger

Vi behandler og lagrer personopplysninger med mål om å ivareta opplysningenes konfidensialitet, integritet og tilgjengelighet.

6.1 Lagringstid for personopplysninger

Vi oppbevarer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppnå formålet de ble samlet inn for, med mindre gjeldende lovgivning krever eller tillater en lengre oppbevaringsperiode.

Lagringstiden varierer etter typen opplysninger og formålet med behandlingen.

Eksempler:

Bestillingsopplysninger: Oppbevares så lenge det er nødvendig for å administrere kjøp, håndtere kundeservice og oppfylle relevante rettslige forpliktelser.

Betalings- og regnskapsopplysninger: Oppbevares i samsvar med gjeldende norske regler for regnskap og bokføring.

Kontoopplysninger: Oppbevares så lenge kontoen er aktiv, og så lenge vi har et lovlig behandlingsgrunnlag eller behov for å oppbevare opplysningene.

Kundeserviceopplysninger: Oppbevares så lenge det er nødvendig for å behandle og dokumentere den aktuelle henvendelsen.

Tekniske opplysninger: Oppbevares så lenge det er nødvendig for sikkerhet, drift og andre relevante formål.

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, og det ikke finnes et annet lovlig grunnlag for videre oppbevaring, vil vi slette eller anonymisere dem på en forsvarlig måte.

6.2 Sikkerhetstiltak

Vi benytter rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, tap, endring, misbruk eller ulovlig utlevering.

Disse tiltakene kan blant annet omfatte:

Begrenset tilgang til personopplysninger basert på tjenstlig behov.

Beskyttelse av dataoverføringer gjennom relevante sikkerhetsmekanismer.

Sikkerhetsrutiner for behandling og håndtering av personopplysninger.

Tiltak for å redusere risikoen for uautorisert tilgang.

Regelmessig vurdering av relevante sikkerhetsbehov.

Selv om vi gjør vårt beste for å beskytte personopplysningene dine, kan ingen elektronisk overføring eller lagringsmetode garanteres å være fullstendig sikker.

Vi kan derfor ikke garantere at alle sikkerhetsrisikoer eller uforutsette hendelser kan unngås.

6.3 Håndtering av brudd på personopplysningssikkerheten

Dersom det oppstår et brudd på personopplysningssikkerheten, vil vi vurdere hendelsen og iverksette nødvendige tiltak i samsvar med GDPR.

Når det kreves etter loven, vil vi varsle Datatilsynet innen de fastsatte fristene.

Dersom bruddet sannsynligvis medfører høy risiko for dine rettigheter og friheter, vil vi også informere deg i samsvar med GDPR artikkel 34.

7. Dine personvernrettigheter

I henhold til GDPR og den norske personopplysningsloven har du flere rettigheter når vi behandler personopplysningene dine.

Disse rettighetene gjelder innenfor vilkårene og begrensningene som følger av gjeldende lovgivning.

7.1 Rett til innsyn

Du har rett til å få vite om vi behandler personopplysninger om deg.

Dersom vi gjør det, kan du be om innsyn i opplysningene og få informasjon om:

Hvilke personopplysninger vi behandler.

Formålene med behandlingen.

Hvilke kategorier av personopplysninger som behandles.

Hvilke tredjeparter opplysningene eventuelt deles med.

Hvor lenge opplysningene forventes å bli oppbevart.

Når vilkårene i GDPR er oppfylt, har du også rett til å få en kopi av personopplysningene dine.

7.2 Rett til retting

Dersom personopplysningene dine er uriktige eller ufullstendige, har du rett til å be oss rette dem.

Hvis det for eksempel er feil i kontoinformasjonen, kontaktopplysningene eller bestillingsinformasjonen din, kan du kontakte oss for å be om nødvendige endringer.

7.3 Rett til sletting

Du kan be om at personopplysningene dine slettes når vilkårene i GDPR er oppfylt.

Retten til sletting kan blant annet gjelde når:

Opplysningene ikke lenger er nødvendige for formålet de opprinnelig ble samlet inn for.

Du trekker tilbake samtykket ditt, og det ikke finnes et annet lovlig behandlingsgrunnlag.

Du har fremsatt en gyldig innsigelse mot behandlingen.

Personopplysningene er behandlet i strid med gjeldende lovgivning.

Retten til sletting er ikke absolutt. I enkelte tilfeller kan vi være rettslig forpliktet til å oppbevare bestemte opplysninger, for eksempel regnskapsopplysninger og transaksjonsdokumentasjon.

7.4 Rett til begrensning av behandling

Når vilkårene i GDPR er oppfylt, kan du be oss begrense behandlingen av personopplysningene dine.

Dette kan for eksempel være aktuelt dersom:

Du bestrider riktigheten av personopplysningene.

Behandlingen er ulovlig, men du ønsker begrensning fremfor sletting.

Vi ikke lenger trenger opplysningene, men du trenger dem for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare et rettskrav.

Du har protestert mot behandlingen, og det vurderes om våre legitime interesser veier tyngre enn dine interesser og grunnleggende rettigheter.

7.5 Rett til dataportabilitet

Når behandlingen av personopplysninger er basert på ditt samtykke eller en avtale og utføres automatisk, har du, dersom vilkårene i GDPR er oppfylt, rett til å motta personopplysningene du har gitt oss i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format.

Dersom det er teknisk mulig, kan du også be oss overføre opplysningene direkte til en annen behandlingsansvarlig, forutsatt at vilkårene i GDPR er oppfylt.

7.6 Rett til å protestere mot behandling

Dersom vi behandler personopplysningene dine på grunnlag av berettiget interesse, har du rett til å protestere mot behandlingen når vilkårene i GDPR artikkel 21 er oppfylt.

Vi må vurdere innsigelsen din. Vi skal stanse behandlingen med mindre vi kan påvise tvingende berettigede grunner som veier tyngre enn dine interesser, rettigheter og friheter, eller behandlingen er nødvendig for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav.

Når det gjelder bruk av personopplysninger til direkte markedsføring, har du en ubetinget rett til å protestere. Dersom du protesterer, vil vi ikke lenger bruke personopplysningene dine til dette formålet.

7.7 Rett til å trekke tilbake samtykke

Dersom vi behandler personopplysningene dine på grunnlag av ditt samtykke, kan du når som helst trekke tilbake dette samtykket.

Dette gjelder blant annet samtykke til informasjonskapsler som ikke er nødvendige, og andre behandlinger som krever samtykke.

Du kan trekke tilbake samtykket gjennom de relevante innstillingene for informasjonskapsler eller ved å sende oss en e-post.

Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandling som fant sted før samtykket ble trukket tilbake.

7.8 Rett til å klage

Dersom du mener at vår behandling av personopplysningene dine er i strid med gjeldende personvernregelverk, har du rett til å klage til Datatilsynet i Norge.

Du finner informasjon om klageprosessen på Datatilsynets nettsted:

https://www.datatilsynet.no/

Vi oppfordrer deg også til å kontakte oss først, slik at vi får mulighet til å undersøke saken og forsøke å løse eventuelle problemer.

7.9 Slik utøver du personvernrettighetene dine

Dersom du ønsker å benytte deg av personvernrettighetene dine, kan du sende en forespørsel til følgende e-postadresse:

E-postadresse: assist@haldendris.com

For å beskytte personopplysningene dine kan vi be om nødvendig tilleggsinformasjon for å bekrefte identiteten din før vi behandler forespørselen.

Vi behandler forespørsler uten ugrunnet opphold og svarer som hovedregel innen én måned etter at vi har mottatt dem.

Dersom forespørselen er særlig omfattende eller komplisert, kan fristen forlenges med inntil ytterligere to måneder når vilkårene i GDPR er oppfylt. I slike tilfeller vil vi informere deg om forlengelsen og årsaken til denne innen én måned etter at vi mottok forespørselen.

Det er som hovedregel kostnadsfritt å utøve personvernrettighetene dine, med unntak av tilfellene som uttrykkelig er fastsatt i GDPR.

8. Rettslig grunnlag for behandling av personopplysninger

Vi behandler personopplysninger bare når det foreligger et gyldig rettslig grunnlag i henhold til GDPR artikkel 6.

Hvilket rettslig grunnlag som gjelder, avhenger av formålet med den enkelte behandlingsaktiviteten.

8.1 Oppfyllelse av avtale – GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b

Vi kan behandle personopplysninger når dette er nødvendig for å oppfylle en avtale mellom deg og oss, eller for å gjennomføre tiltak på din forespørsel før en avtale inngås.

Dette kan blant annet omfatte:

Behandling av bestillingene dine.

Administrasjon av betalinger.

Behandling av leveringsinformasjon.

Utsendelse av ordrebekreftelser og nødvendige kundemeldinger.

Administrasjon av kundekontoer.

Kundeservice knyttet til kjøp og bestillinger.

8.2 Rettslig forpliktelse – GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav c

Vi kan behandle personopplysninger når dette er nødvendig for å oppfylle rettslige forpliktelser som gjelder for oss.

Dette kan blant annet omfatte:

Forpliktelser knyttet til regnskap og bokføring.

Skatterettslige forpliktelser.

Krav til oppbevaring av transaksjonsdokumentasjon.

Andre relevante lovpålagte forpliktelser.

8.3 Berettiget interesse – GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f

Vi kan behandle personopplysninger når dette er nødvendig for å ivareta våre berettigede interesser, forutsatt at disse interessene ikke veier tyngre enn dine grunnleggende rettigheter og friheter.

Våre berettigede interesser kan blant annet omfatte:

Å opprettholde sikkerheten på nettstedet.

Å forebygge svindel og misbruk.

Å beskytte nettstedet mot uautorisert tilgang.

Å forbedre driften og funksjonaliteten på nettstedet.

Å håndtere og dokumentere relevante kundehenvendelser.

Å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav.

Når det kreves etter lovgivningen, vurderer vi nødvendigheten av behandlingen og foretar en interesseavveining.

I samsvar med GDPR artikkel 21 har du rett til å protestere mot behandling som er basert på berettiget interesse.

8.4 Samtykke – GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a

Når gjeldende lovgivning krever samtykke, benytter vi samtykke som rettslig grunnlag for den aktuelle behandlingen.

Dette kan blant annet omfatte:

Informasjonskapsler som ikke er nødvendige.

Analyse- og sporingsteknologier som krever samtykke.

Markedsføringsaktiviteter som krever samtykke.

Andre valgfrie behandlingsaktiviteter der samtykke er det lovlige behandlingsgrunnlaget.

Samtykket ditt skal være frivillig, spesifikt, informert og gitt gjennom en tydelig aktiv handling.

Du kan når som helst trekke tilbake samtykket. Dette påvirker ikke lovligheten av behandling som fant sted før samtykket ble trukket tilbake.

8.5 Særlige kategorier av personopplysninger

Vi har normalt ikke behov for å samle inn eller behandle særlige kategorier av personopplysninger for å levere produktene og tjenestene våre.

Dersom slik behandling unntaksvis skulle bli nødvendig, vil den bare finne sted dersom det foreligger et gyldig behandlingsgrunnlag i henhold til GDPR artikkel 9 og andre relevante lovbestemmelser.

8.6 Automatiserte avgjørelser og profilering

Vi legger ikke til grunn at det gjennomføres automatiserte avgjørelser som har rettsvirkning for deg eller på tilsvarende måte påvirker deg i betydelig grad.

Dersom slik behandling skulle bli innført, vil vi i samsvar med GDPR artikkel 22 gi nødvendig informasjon om behandlingslogikken, betydningen av behandlingen og de forventede konsekvensene for deg, samt informere om rettighetene dine.

9. Gjeldende personvernregler i Norge

Når vi behandler personopplysninger om personer i Norge i forbindelse med tilbud om varer og tjenester, følger vi personvernreglene som gjelder for den aktuelle behandlingen.

Dette omfatter blant annet:

EUs personvernforordning (GDPR), slik den gjelder i norsk rett.

Den norske personopplysningsloven.

Den norske ekomloven, særlig § 3-15 om informasjonskapsler og lignende teknologier.

Andre relevante norske regler om elektronisk kommunikasjon, forbrukerrettigheter og behandling av personopplysninger.

Bruken av informasjonskapsler og lignende teknologier skal oppfylle kravene i gjeldende norsk lovgivning om gyldig forhåndssamtykke, med unntak for tilfeller som uttrykkelig omfattes av lovens unntaksbestemmelser.

Vi arbeider for at personopplysninger skal behandles på en lovlig, rettferdig og gjennomsiktig måte, og at opplysningene bare brukes til tydelige og lovlige formål.

Dersom denne personvernerklæringen er i strid med ufravikelige bestemmelser i gjeldende norsk lovgivning, skal de ufravikelige lovbestemmelsene ha forrang.

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen dersom det skjer endringer i nettstedets funksjoner, behandlingen av personopplysninger eller gjeldende lovgivning.

Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på haldendris.com.

Datoen øverst i erklæringen viser når den sist ble oppdatert.

Dersom det skjer vesentlige endringer i erklæringen, eller endringer som påvirker hvordan personopplysningene dine behandles, vil vi informere deg på en hensiktsmessig måte og innhente nytt samtykke dersom dette kreves etter gjeldende lovgivning.

Vi anbefaler at du leser denne personvernerklæringen med jevne mellomrom, slik at du holder deg oppdatert om hvordan vi behandler og beskytter personopplysningene dine.

11. Kontakt oss

Dersom du har spørsmål om denne personvernerklæringen, ønsker mer informasjon om hvordan vi behandler personopplysningene dine eller vil benytte deg av personvernrettighetene dine, kan du kontakte oss gjennom følgende kontaktopplysninger:

E-post: assist@haldendris.com

Telefon: +1 (307) 469-8237

Kontaktadresse:3213 Decoy Ave, Gillette, WY 82718, United States

Kundeservice: Mandag til fredag 09:00–18:00 Europe/Oslo